תקנון אתר Ready2Go – תנאי שימוש

תקנון אתר – Ready2Go

עודכן לאחרונה: יולי 2025

ברוכים הבאים לאתר Ready2Go. השימוש באתר ובשירותיו מהווה הסכמה מלאה לכל תנאי תקנון זה. אם אינך מסכים לאחד מהתנאים – אנא הימנע משימוש באתר.

תוכן העניינים

“האתר” – פלטפורמה אינטרנטית לרכישת תבניות וידאו שיווקיות מותאמות אישית לעסק.
“המשתמש” / “הלקוח” – כל אדם הנכנס לאתר, גולש, מבצע רכישה או ממלא פרטים באתר.
“המוצר” – וידאו פרסומי מותאם אישית, המופק על בסיס פרטים, קבצים ותכנים שיסופקו על ידי הלקוח באמצעות טופס ההזמנה ו/או בשיחה עם נציג.
“העוסק” / “בעל האתר” – נאור רווח, עוסק פטור, מפעיל האתר וספק השירות.

התשלום באתר מתבצע באמצעות מערכת הסליקה המאובטחת PayPlus.
אישור קבלת התשלום: לאחר השלמת הרכישה וקבלת התשלום בהצלחה, תישלח ללקוח הודעת אישור על קבלת ההזמנה ופירוט השלבים הבאים.
אימות ואיסוף פרטים: נציג מטעם האתר ייצור קשר עם הלקוח (בימים א׳–ה׳, החל מהשעה 18:00) לצורך אימות הפרטים שנמסרו ואיסוף חומרים נוספים הנדרשים להתאמה אישית של המוצר (כגון לוגו, תמונה וכיו”ב).
חובת הלקוח למסור פרטים מדויקים: הלקוח מתחייב למלא ולמסור פרטים מדויקים ומלאים, לרבות לוגו (באיכות גבוהה, מומלץ PNG או PDF), תמונות, טלפון, שם העסק, כתובת וכל מידע אחר הנדרש להפקת המוצר. האחריות על דיוק ונכונות הפרטים מוטלת במלואה על הלקוח.
קבלת חומרים לזירוז התהליך: על מנת לזרז את תהליך ההפקה, הלקוח מוזמן לשלוח את הלוגו (באיכות גבוהה) ותמונה ברורה של נותן השירות (אם רלוונטי) באמצעות הערוצים שיצוינו בהודעת אישור ההזמנה (לרוב, בוואטסאפ).

תחילת ההפקה: הפקת המוצר תחל רק לאחר שיחת אימות הפרטים עם נציג בעל האתר, ולאחר קבלת כל הפרטים והחומרים הנדרשים מהלקוח. בעל האתר מתחייב לפעול במקצועיות מרבית כדי להבטיח תוצאה מדויקת ואיכותית.
זמני אספקה: המוצר יסופק ללקוח באמצעות דוא”ל ו/או וואטסאפ (או כל אמצעי אחר עליו יוסכם) תוך זמן סביר ממועד תחילת ההפקה, ובדרך כלל באותו היום, בכפוף לשיתוף פעולה מלא של הלקוח.
עיכובים באספקה: בעל האתר לא יישא באחריות לעיכובים באספקת המוצר הנובעים מאי-תגובה של הלקוח, אי-מסירת מידע או חומרים חיוניים, או מסירת מידע חסר או שגוי מצד הלקוח.

תנאי ביטול: ניתן לבטל את העסקה רק לפני תחילת ההפקה בפועל של המוצר. תחילת ההפקה מוגדרת ככל פעולה שנעשתה לצורך יצירת המוצר עבור הלקוח לאחר אימות הפרטים וקבלת כל החומרים הנדרשים.
מדיניות אי-החזר לאחר תחילת הפקה: מאחר שהמוצר הינו “שירות בהתאמה אישית” (כמפורט בחוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981 ותקנותיו), לאחר תחילת הפקת המוצר בפועל – לא יתאפשר ביטול עסקה ולא יינתן החזר כספי.
החזר כספי במקרה של אי-אספקה: אם מכל סיבה שהיא המוצר לא סופק ללקוח (ולא באשמת הלקוח), יינתן החזר כספי מלא תוך 7 ימי עסקים ממועד ההודעה על אי-האספקה.

כל לקוח זכאי לתמיכה טכנית בקשר למוצר שהוזמן או לתהליך ההזמנה.
ניתן לפנות לתיקונים סבירים במידת הצורך – לפי שיקול דעת בעל האתר.
השירות מסופק ברמה מקצועית, עם התחייבות לשביעות רצון במידת הסביר, תוך מתן מענה איכותי ומדויק בזמן קצר.
זמינות שירות לקוחות: שירות לקוחות זמין באמצעות וואטסאפ בימים א׳–ה׳ בין השעות 10:00–18:00. בימי שישי ושבת השירות סגור, ופניות יטופלו בתחילת שבוע העבודה העוקב.

כל הזכויות על הסרטונים, התבניות, העיצובים, התכנים והקניין הרוחני שבאתר ובמוצרים המסופקים – שמורות לבעל האתר בלבד.
אין לשכפל, למכור, להפיץ, להעתיק, לשווק, להציג בפומבי, או להשתמש במוצרים או בתכני האתר (לרבות תבניות הווידאו) בכל דרך שהיא, באופן מלא או חלקי, ללא קבלת אישור מפורש ובכתב מבעל האתר.

המידע הנאסף באתר אודות הלקוחות מאוחסן בצורה מאובטחת ובעל האתר נוקט באמצעי הגנה סבירים למנוע גישה בלתי מורשית אליו. המידע אינו מועבר לגורמים חיצוניים, למעט במקרים בהם נדרש להעביר מידע לצורך השלמת הרכישה והשירות (כגון לחברת סליקה), או במקרים הקבועים בדין.
האתר מוגן בטכנולוגיית SSL ואמצעי אבטחה נוספים.
מדיניות פרטיות מלאה ומפורטת זמינה לעיון הלקוחות בעמוד ייעודי באתר.

המשתמש מצהיר כי הוא מעל גיל 18 ובעל כשרות משפטית מלאה לבצע רכישות והתקשרויות חוזיות מחייבות.
חל איסור מוחלט על המשתמש לבצע כל שימוש לרעה באתר, לרבות הכנסת פרטים כוזבים או שגויים, הפרת זכויות יוצרים, ביצוע פעולות זדוניות, או הפרה של הוראות תקנון זה וכל דין.
בעל האתר שומר לעצמו את הזכות לחסום או למנוע גישה לאתר מכל משתמש שפעל בניגוד לתקנון ו/או בניגוד לדין, וזאת ללא הודעה מוקדמת.

הדין החל הוא הדין הישראלי בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט במחוז מרכז או תל אביב, וזאת לפי שיקול דעתו הבלעדי של בעל האתר.